得而达黄琛炜:专业成就高度 理想成就未来

发布时间:2018-12-12 18:17:04
得而达黄琛炜:专业成就高度 理想成就未来

  背景: 得而达是美国最大的家居及装饰集团MASCO的核心企业,年销售额超10亿美元。得而达产品秉承一贯的创新精神,以优越的品质与高雅的设计畅销于欧美。

  在卫生洁具领域,得而达推出了耐磨永保光泽的玻璃化釉面产品以及节水的坐便器。在厨房产品领域推出了“轻松打理,永远新”的优质不锈钢水槽,给您的厨卫生活增添了无限情趣。在水龙头产品领域,得而达拥有多项专利和创新,一直是美国市场上知名度和购买率最高的品牌。进入中国十几年,得而达就像一个踏实做事的人,不够高调,但凡是见过“他”的人,都有着不错的印象。

  首先在采访之初,可否为我们介绍一下得而达这个品牌呢?

  【黄琛炜】:得而达公司其实是一个美国的品牌,它成立于1957年,它也是第一个开发出单孔龙头的专业水龙头公司,同时也是目前为止全球最大的专业水龙头生产企业。我们在十多年以前进入了中国市场,同时在广东番禺也成立了一个水龙头的生产基地。

  得而达在进入中国市场之初的时候,进行了哪些本土化的改造呢?

  【黄琛炜】:得而达有一个很专业的技术,因为大家都知道水龙头其实它由三个部分组成的,一个就是本体,就是我们所看到的水龙头的外层形状,另外一个就是镀层,就是上面抛光镀烙这种镀层,关键的一个东西大家一般都看不到,其实是叫阀芯,它是水龙头最关键的一个部件,而得而达开发出了一个不锈钢的球阀,这是一个专利技术,也引领了业界很多年,同时它把不锈钢的球阀技术引进到中国的市场上来,但是通过这几年的实际操作,发现美国的水质和中国的水质有区别,现在国内很多的水质比较硬,而且杂质也比较高,所以它会损坏这个不锈钢球阀的球体,造成漏水,所以在五六年以前美国得而达公司为了配合中国市场,也开发出了我们通常所说的陶瓷阀型,这样通过五六年以后的实际操作,从效果上来看是不错的,但是作为得而达公司,作为一个全球第一大的专业水龙头生产公司来讲,远远不止陶瓷阀芯这个领域,我们在98年也开发出了一个全新的阀芯,就是我们所称为的钻石阀芯,这个钻石阀芯并不是人工天然的钻石,而是通过电弧物理的变化,把这个工业的钻石,打到这个阀芯的表面上去,以增加它的硬度和寿命,所以我们这次通过搜房联合搞了一场促销活动,把阀芯作为一个主要的技术卖点来推广,我们的口号是“超过行业标准十倍”,大家知道行业标准,每个阀芯开关是50万次,而我们最保守的估计,这个阀芯是500万次。

  其实我们知道高科技的创新,那可能意味着不菲的成本,得而达又是怎样说服自己的消费者来购买你们的产品呢?

  【黄琛炜】:因为得而达公司有两块很注重的方面,一块就是它的研发,一块就是它的质量保证,我们的产品,从款式上来说,变化不大,但是从我们的专业来说,我们的质量是无可挑剔的,我们认可的技术含量都是最高的,而且我们拥有全世界行业里面最高端的专业实验室,用来检测我们各种龙头的数据,包括它的使用寿命,包括它的涂层,这一切就是为了这个质量作为保证,所以我们得而达龙头最主要的一个优势就是在它的质量上。

  但是其实也有一部分消费者,在购买产品之初是以貌取人的,黄总提到,您说得而达的产品可能在外观上没有太大的变化,那针对这一部分消费者,我们会不会对产品进行针对性的改变呢?对我们的得而达产品做一些设计上的改观。

  【黄琛炜】:作为我们公司的产品来说,大家都知道在市面上有两大类的水龙头,从款式上来分,一类就是欧款,比如说高仪这种纯式的欧款,它比较简洁,另外一款叫美款,比如科勒一类的,作为我们来说,我们的产品是比较经典,我们也特意做过一个调查,现在80%的别墅装修都采用的是美式,但我们不单单是针对这种高端的用户,针对我们的普通用户,我们也会顺应这个市场,做了一系列的变化,比如说市场现在需要淋浴柱,其实在美国根本没有这种洗浴方式,但是我们为了配合中国市场,我们也开发出了很多款的淋浴柱。

  听了黄总一番介绍,我们知道,不光在家具领域分欧系,美系,看来在我们的水龙头洁具领域也分着欧系,美系,刚才在黄总不断在说专业化,或者整体化,我们得而达一直在走专业路线,但我们市场上也有像类似科勒这样做全系列产品的企业,您认为你们和这样走全线产品路线的企业来说自己的优势何在?

  【黄琛炜】:刚刚忘了补充了,迄今为止得而达龙头已经安装超过两亿个了,所以它的专业性是不容否定的,包括现在上海,包括各大城市,都慢慢习惯于用专业公司出的产品,我们作为一个专业的水龙头公司,愿意配合消费者,提供给消费者我们最专业的产品,因为很多年以前,大家都知道,西装全套,包括领带,包括衬衫,包括西装,包括西裤,都是全套,一个品牌最好,但是现在越来越多的人选择专业公司出的,这样对他有一个什么好处呢?第一个我们所有的产品和市面上的陶瓷,浴缸,都很配套,在技术上面是没有问题的,但是在专业上面,我们凸显出我们浓厚的历史底蕴,还有强大的质量保证。

  我再想请教一下黄总,我们得而达在中国市场的一些主要经营渠道是哪些呢?

  【黄琛炜】:我们经营渠道和一般的建材行业的渠道是相通的,我们也分为传统零售和现代零售,当然还有工程项目一类组成。除了工程项目之外,我们的渠道建设主要分为专业的零售网点,大卖场,建材超市等,现在又有一个新兴的行业,就是网站,这是我们的另一个建设渠道。

  黄总,我们得而达从十几年前进入中国市场,发展到现在,您认为在品牌推广,以及在渠道铺设这些方面有没有遇到瓶颈呢?我们得而达又是以怎样的方式去处理的呢?

  【黄琛炜】:得而达在中国不可否认,有过一个低落期,它在70年代的时候,在美国是第一个做电视广告的,但是在国内大家没有看到媒体广告,甚至于对它不甚了解,我们也发现了这个问题,所以我们也调整了部分战略,比如我们通过市场调查,找出来什么东西是吻合这个市场消费者需求的,什么才是真正适合我们品牌推广的。

  那接下来我们得而达会有哪些打算呢?

  【黄琛炜】:我们的打算,我们还是通过几条路并举,现在是一个品牌推广阶段,我们并不是一个新兴品牌,只不过我们要告诉消费者,我们品牌的底蕴在什么地方,我们品牌的专业性在什么地方,我们要把品牌和质量以及内涵匹配起来,这是我们目前需要做的。比如我们和搜房的合作就是其中之一,我们将来还会和其他的专业杂志,报纸广告逐步合作。

  好的,最后请黄总谈一下得而达在中国市场的发展目标。

  【黄琛炜】:我们的发展目标其实是很简单的,我们想要在未来几年内,达到我们应有的水准,这就是我们的发展目标。

责任编辑:xiaomeilan